Web 2.0 est un terme souvent utilisé pour désigner ce qui est perçu comme une transition importante du réseau mondial passant d'une collection de sites Web à une plate-forme informatique à part entière, fournissant des applications Web aux utilisateurs. A terme il est probable que les services du Web 2.0 remplacent progressivement les applications de bureau traditionnelles. Le Web 2.0, c'est augmenter la fonctionnalité Internet pour faire plus de choses plus simplement.